Openingsdagen en uitzonderingen
Onze dienst Leven is open elke eerste en derde zaterdag van de maand. Op feestdagen en in de zomervakantie geldt een aangepaste regeling. Zo zijn er in mei enkele uitzonderingen:
- Zaterdag 2 mei en 16 mei 2026: gesloten (brugdagen).
- Uitzonderlijk open op zaterdag 9 mei en 23 mei 2026.
Controleer op onze website altijd de openingsuren vóór je bezoek.
Maak een afspraak voor je bezoek
Wil je snel geholpen worden? Maak dan vooraf een afspraak!
- Verplicht op afspraak: dinsdagavond en zaterdagvoormiddag.
- Zonder afspraak: mogelijk, maar hou rekening met wachttijd.
- Geen plaats meer? Dan maken we samen een nieuwe afspraak.
Kom bij voorkeur 5 minuten op voorhand naar het AC/DC (Ieperstraat 109) en meld je aan bij de aanmeldzuil in de inkom. Zo weten de medewerkers dat je klaarstaat om geholpen te worden.
Waarom een afspraak maken?
- Kortere wachttijden.
- Je wordt meteen door de juiste medewerker geholpen.
- Je dossier ligt klaar.
- Meer privacy bij gevoelige vragen.
- Je weet vooraf wat je moet meebrengen.
Hoe maak je een afspraak?
Online
Maak een afspraak via onze website.
- Kies het product waarvoor je langskomt.
- Selecteer een datum en uur.
- Vul je gegevens in en bevestig.
Kom je voor meerdere zaken? Noteer dit bij de opmerkingen.
Telefonisch
Bel het onthaal via 051 70 82 00 (kies optie 1 voor de dienst Leven).
Digitaal loket: 24/7 beschikbaar
Via www.staden.be/eloket vind je ons digitaal loket dat de klok rond open is. Je kan er:
- attesten en aktes aanvragen;
- aangiftes doen (bv. adreswijziging);
- aanvragen indienen voor het openbaar domein;
- ...
Liever persoonlijk contact?
Heb je een vraag die je niet digitaal kan regelen of spreek je liever iemand? Dan helpen we je graag in het AC/DC, Ieperstraat 109. Maak ook dan best vooraf een afspraak.
