Wat doet een digihelper?
Als digihelper ben je regelmatig aanwezig in het digipunt van onze gemeente. We starten met iedere eerste zaterdagvoormiddag van de maand in de bibliotheek, Ooststraat 2. Daar komen mensen die een vraag hebben langs met hun laptop of smartphone. Je helpt de mensen met het beantwoorden van deze vragen en doet dit op hun eigen toestel. Je laat de hulpvrager zoveel mogelijk zelf uitvoeren. Zo onthouden ze de stappen beter zodat ze dit uiteindelijk ook zelfstandig kunnen doen. Je begeleidt hen stap voor stap door het proces en stuurt bij waar nodig.
Welke vragen kan je verwachten?
- Ik zou graag videobellen met mijn kleinkinderen, maar ik weet niet hoe.
- Hoe gebruik ik Itsme?
- Hoe kan ik een account aanmaken?
- Waar vind ik mijn foto's terug op mijn smartphone?
- Hoe kan ik zelf een online afspraak maken bij de dokter?
Taakomschrijving
- Je bent minstens 1x per maand aanwezig in het digipunt waar mensen terecht kunnen met hun digitale vragen
- Luister naar de vraag van de persoon en bekijk waar het moeilijk gaat. Help hen met het uitvoeren van deze taak onder begeleiding. Geef duidelijke instructies en laat de hulpvrager de stappen uitvoeren, zodat ze het later zelf kunnen doen.
- Je ondersteunt de hulpvrager en moedigt hen aan om zelf aan de slag te gaan.
- Als je een vraag krijgt waar je niet op kan antwoorden, kan je deze bespreken met de andere digihelpers en op een later tijdstip terug opnemen met de hulpvrager.
- Af en toe worden er uitwisselingsmomenten of vormingen georganiseerd waar de digihelpers aan deelnemen. De coördinatie hiervan gebeurt door DVV Midwest.
Jouw profiel
Je bent sociaal en contact met verschillende soorten mensen maakt jou enthousiast.
Je kan zelf goed overweg met de computer, smartphone of tablet en je helpt graag anderen op weg.
- Je bent minstens 18 jaar.
- Je bent sociaal geëngageerd en wil graag anderen helpen.
- Je bent handig met de computer en hebt interesse in het digitale, maar een IT-achtergrond is zeker niet vereist. Sociale vaardigheden komen op de eerste plaats!
- Je staat positief ten opzichte van het gebruik van digitale media, maar hebt ook oog voor de valkuilen van het internet.
- Je hecht belang aan privacy en communiceert vlot.
Wat kunnen wij je bieden?
- Een sociale vrijwilligersfunctie met veel voldoening
- Vorming en leermomenten met gelijkgestemde vrijwilligers
- Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen
- Een mooie kans om deel te nemen aan een nieuw project en een bijdrage te leveren aan digitale inclusie in je gemeente.
Wanneer?
- Je helpt af en toe, volgens jouw beschikbaarheid.
- Je bent aanwezig op vormingen en uitwisselingen.
Vragen over de functie of je kandidaat stellen?
Ben je niet zeker of je over de juiste kennis beschikt? Twijfel niet en neem contact op met Elke Calu van Midwest (elke.calu@midwest.be) of bij Tom Vansteenbrugge van de bibliotheek in Staden (tom.vansteenbrugge@staden.be).
