Naar de top van de pagina
Gemeente staden

Hoe herken je een betrouwbare webshop?

donderdag 2 juni
Online kopen is snel en gemakkelijk. Maar hoe weet je of de webshop betrouwbaar en veilig is? Om je daarbij te helpen, heeft de FOD Economie enkele tips.

Groot aanbod

Je producten online aankopen zit al jaren in de lift. E-commerce is ondertussen niet meer weg te denken uit onze economie. Het aanbod aan online winkels is gigantisch en nieuwe spelers zoeken voortdurend hun plaats op de markt. Jammer genoeg gaat een toename van het aantal transacties gepaard met een stijgend aantal pogingen tot fraude. En vaak is het al te laat als je de fraude opmerkt: de bestelling komt niet toe, de verkoper is niet te bereiken of er gaat plots geld van je bankrekening.  
 

Hoe herken je betrouwbare webshops?

  • Controleer het imago: controleer de webshop waarbij je wilt bestellen (mondreclame, beoordeling, online reputatie,…). Dat kan je achteraf heel wat leed besparen.
  • Check de identiteit van de verkoper: wie schuilt achter die webshop? Elke handelaar is verplicht om de nodige contactgegevens duidelijk te vermelden op de website zoals de naam van de onderneming, het fysieke adres, het e-mailadres en het ondernemingsnummer.
  • Vergelijk de prijzen: controleer de weergegeven prijzen en vergelijk ze met die op andere websites. Zijn de prijzen op de website bijzonder laag? Dan mag er een belletje gaan rinkelen.
  • Betaal veilig: ga de betaalwijze na. Sommige betaalwijzen bieden meer bescherming dan andere. Vermijd internationale geldtransfers en webshops die enkel betalingen via overschrijving aanbieden.
  • Herken snel een frauduleuze website: Wees voorzichtig als
    • de URL niet met "httpS" begint;
    • de website je vraagt om persoonlijke gegevens in te geven die normaal niet nodig zijn voor het aanmaken van een account zoals bankgegevens, pincode, wachtwoord of andere persoonsgegevens;
    • de website vol spelfouten staat of onprofessionele afbeeldingen gebruikt;
    • de website druk legt om snel te beslissen;
    • er geen algemene verkoopsvoorwaarden ter beschikking zijn.

Slachtoffer?

Werd je het slachtoffer of ben je getuige van een frauduleuze webshop? Meld dat via het meldpunt van de FOD Economie.
 
Heb je betaald en ben je geld kwijt? Neem dan zo snel mogelijk contact op met je bankinstelling en dien een klacht in bij de lokale politie.
Nieuwsoverzicht

Maak je afspraak bij dienst Leven

Sluiten

Moet je bij dienst Leven zijn en wil je vlot geholpen worden? Maak een afspraak online of telefonisch via 051 70 82 02. Kom je zonder afspraak? Hou er rekening mee dat je misschien even moet wachten tot er een vrij moment is. Is er geen plaats meer vrij, kijken we samen om een nieuwe afspraak in te plannen.